Le point avec Karim Bahloul , Directeur consultant, IDC France « N’ayez plus peur pour vos données », tel est le slogan de l’initiative – la 5e de ses 7 initiatives stratégiques – que consacre Bull au stockage et à la protection des données, car l’information est plus que jamais un actif vital pour les entreprises. Un livre blanc associant Bull et IDC met en exergue les enjeux et les meilleures pratiques au regard de la gestion des données. Une enquête conduite en Europe par IDC pour le compte de Bull sera également dévoilée prochainement.

La presse a récemment cité de nombreuses affaires relatant la perte de données avec des impacts potentiellement considérables. Au Royaume-Uni par exemple, une sauvegarde contenant des données personnelles de 25 millions de personnes a été perdue par une administration ; aux USA c’est un fichier concernant 650 000 clients qui a été égaré par une entreprise. La gestion des données soulève-t-elle des problèmes réellement plus importants qu’auparavant ?

L’augmentation exponentielle du volume des données rend leur gestion chaque jour plus problématique. Mais ce n’est pas le seul facteur ‘aggravant’ !

• Les volumes tout d’abord. On parle couramment de 60 % d’augmentation annuelle. Les directions informatiques – comme le grand public avec la multiplication d’e-mails de toute nature – en ont pleinement conscience. Ajoutons à cela la nature des données de plus en plus variée. On passe d’un environnement de données structurées à des données de tout type. Et parmi cette croissance inflationniste des informations, certaines sont vitales pour le bon fonctionnement de l’entreprise, d’autres doivent être archivées sur une longue période, pour des raisons réglementaires ou légales, d’autres en revanche pourraient être soit détruites sans risque, soient archivées pendant un temps limité.
• Dans ce contexte cependant, personne ne peut se satisfaire d’un accès long aux données dont il a besoin. Cela suppose de passer des engagements de niveaux de services avec les utilisateurs, qu’il n’est pas toujours simple d’assurer.
• Autre phénomène majeur : dans la société numérique, l’information est au cœur de l’activité, tous secteurs confondus : télécommunications, finance, industrie, secteur public, etc.
• Enfin les budgets informatiques sont insuffisants pour faire face à cette inflation sans changer radicalement nos façons de gérer les données – même si les budgets dédiés au stockage croissent en moyenne de plus de 5 % par an.

Incontestablement, les entreprises sont dans une situation relativement inédite. Cependant, les fournisseurs ne sont pas restés les bras croisés et ont fait de réels efforts pour trouver des solutions. C’est tout le sens de l’initiative de Bull sur le stockage.

Dans l’enquête que vous avez conduite en Europe auprès des Directions informatiques, pouvez-vous déjà dégager quelques faits marquants ?

Tout à fait. Nous avons constaté notamment que des pans entiers de données du système d’information ne sont pas pris en compte par les gestionnaires du stockage. Ainsi plus de la moitié des responsables de stockage interrogés par IDC ne savent pas mesurer la quantité de données en dehors du Centre informatique ou en ont une vue très approximative.

S’il est encore un peu tôt pour tirer des conclusions sur cette enquête – qui sera diffusée en exclusivité par Bull dans les prochaines semaines, on constate que la plupart des entreprises ont pleinement conscience des enjeux – et des difficultés – que représentent la gestion des données et son évolution dans les années à venir. Et donc de la nécessité de changer radicalement la façon dont cette gestion est mise en œuvre.

Mais au-delà de cette prise de conscience, notre enquête montre qu’un pan entier du système d’information est souvent délaissé : celui concerné par les données qui ne sont pas traitées par le Data Center. Celles des agences, des assistants numériques personnels (PDA) ou des téléphones semblent insuffisamment intégrées au processus visant à protéger, sauvegarder et archiver les données. Et un grand nombre de responsables informatiques interrogés (51 %) ignorent le volume que ces données représentent et donc quelle part de risque leur entreprise prend à ne pas en tenir compte dans leurs processus de sauvegarde et d’archivage.

Quels conseils donneriez-vous aux responsables du stockage pour mieux gérer leur capital savoir ?

Nous préconisons une évolution en 5 étapes pour une gestion efficiente :

1. Classer les données et les applications en fonction de leur importance pour l’activité de l'entreprise. C’est l’étape la plus importante pour mettre en œuvre une stratégie de long terme qui soit efficace.
2. Déterminer quelle est la technologie de stockage la mieux adaptée à chaque classe de données. La plus grande partie des données peut être placée sur du stockage de second ou troisième niveau ; elle n’a pas besoin d’encombrer le stockage primaire, plus cher.
3. Pour les données stratégiques, utiliser les nouvelles technologies visant à améliorer les objectifs de temps et de points de reprise (RTO et RPO). Les investissements permettant d'améliorer les niveaux de services associés aux données vitales de l’entreprise sont alors pleinement justifiés.
4. Pour les données moins importantes, avoir recours aux technologies de stockage les moins chères pour réduire significativement les coûts. «  Good enough  » est une stratégie tout à fait viable pour ces classes de données.
5. Se concentrer sur l’administration des données et du stockage ! Etre capable de les gérer à travers des environnements hétérogènes, tant au niveau des sources de données que des technologies de stockage, apportera la vue globale nécessaire et augmentera l’efficacité. Il faut être attentif au fait que déployer de nouvelles technologies sur les serveurs, comme la virtualisation, demandera de réorganiser l’infrastructure de stockage. En outre, nous conseillons de trouver une solution qui gère à la fois les environnements virtualisés et les environnements physiques.

Téléchargez le livre blanc IDC & Bull
Découvrez en avant-première les résultats de l’enquête IDC/Bull lors du séminaire StoreWay, le 27 mai prochain à Paris