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Support logiciel


Alors que les technologies sont de plus en plus hétérogènes et complexes, les entreprises souhaitent conserver la maîtrise optimale de leur système d’information en faisant appel à de multiples compétences et expertises. Grâce à son expérience de constructeur et d’intégrateur et fort de ses partenariats avec les principaux éditeurs du marché, Bull apporte des offres de support logiciel et d’assistance aux utilisateurs complètes.

 

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Support applicatif
Jean-Pierre Le Treut
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Par Jean-Pierre Le Treut, responsable Service Desk Bull France
Bull est l'interface d'entrée unique de l'utilisateur dans sa relation avec les multiples structures de soutien opérationnel, assurant l'accueil, la qualification, la résolution ou le routage de plus de 41 000 "tickets" (incidents ou demandes) par mois.